★客户需求

过课程学习掌握谈判策略，增强商务沟通能力，提高产品与服务介绍技巧，加强客户关系管理，提升专业英语水平，提升笔译能力。

1）电信外语支撑团队对外活动、展示、商务合作做支撑，培训学员掌握通信行业专业外语词汇；

2）通信行业笔译技巧培训，日常外籍人员业务咨询、重要展会接待外事活动、销售方案介绍等场景的口语交流培训；

3）老师对通信行业了解，掌握外国客户常用商务沟通技巧。

★课程背景

随着全球化的不断深入，电信行业正面临着前所未有的国际化挑战和机遇。在这样的背景下，商务英语沟通技巧成为电信行业外语支撑团队必备的能力之一。然而，在对外商务英语沟通中也容易出现一些问题。如：因为文化差异导致误解或沟通障碍；在专业术语的掌握上存在不足，影响沟通的准确性和效率；对国际商务礼仪不够熟悉，影响公司形象和业务发展；缺乏有效的谈判技巧，无法在谈判中争取到最有利的条件等。

★培训主题

《通信行业商务英语沟通技巧》

★培训对象

政务行业、商贸行业、工业行业、金融行业大客户中心、云中台/产业数字化发展中心、互联网行业大客户中心、各个支局、市场服务部、党群工作办公室/企业文化部/工会办公室、人力资源部；电信外语支撑部门、翻译人员，专门负责外商接待，展会沟通谈判人员；