《卓越团队领导力》,成功的团队没有失败的个人,失败的团队也没有成功的个人"。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么:就是优秀的领导及领导影响团队的领导力,而领导力主要是体现在企业文化的建设方面,即在企业管理中要强调以人为本的思想,从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手,在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌;
通过今天一天课程的学习,掌握领导者本质,成就员工三大法宝和培育下属五大秘诀,领导者只有运用好十条领导力法则才能形成领导力,才有执行力、凝聚力和战斗力;从而激励团队,带领团队实现梦想,达成目标;
1. 领导者应具备十项职责
※发心,领导者具备使命感,树立事业光明正大、大义名分的崇高目的意义,并向部下明示;
※目标,明确地描述目标,所设目标与员工共有,并带领团队实现;
※激励,激励团队,调动团队积极性,心怀强烈愿望,燃烧的斗魂;
※利他,对待下属要有关爱之心,让下属信赖你、热爱你和追随你;
※反省,每项工作都要复盘,总结反省,改善提高;
※凝聚人心,领导者要保证团队上下同心,建立统一价值观;
※育人,领导者首要责任是培养人,不是自己优秀,把每个人都培养与自己一样优秀;
※严格要求,领导者严格要求下属,帮助他成长,是对员工最大的爱;
※高尚道德,领导者成为道德榜样,拥有高尚的人格,得到团队尊重;
※沟通,管理就是沟通再沟通,所有环节都需要沟通,沟通就是反馈、激励、辅导;
2. 领导与被领导者之间关系:合作共赢的关系 案例:海底捞火锅感动顾客
3. 营销最高境界:感动顾客 口碑相传、才能实现转介绍、达到客户裂变倍增
4. 海底捞强大文化与人才资源体系
领导者良好的发心(利他) 使员工幸福—达到感动客户—才能实现业绩增长
5. 大商之道:利人利己,实现共赢
6. 领导三大角色定位:君亲师,最好的领导,三种表现:亲(爱):家庭,慈母般的关爱;师(教):学校,言传身教老师;君(管):军队,严格厚爱领导
7. 领导带领下属:员工关爱、培养成长、严格管理;
8. 销售冠军因素:心态 60%; 销售技巧 30% ; 专业知识 10%;