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为什么企业也要鼓励员工具备创始人精神?

  2017年04月14日    蔡越  界面消息     

为什么企业也要鼓励员工具备创始人精神?

贝恩公司的一项调研数据表现,新企业跻身财富全球500强排行榜的速度,比20年前快了超过2倍。贝恩公司还在长期调研中发现,成功企业都持续具备创始人精神。

有创始人精神的企业,不肯定正在由创始人经营。但是,有创始人精神的企业,可以通过企业向导者的努力,让“勇敢而雄心壮志的创始人在公司初创时期的精确方略”始终保留为企业文化的一部分。

《创始人精神》一书提到:“创始人精神的特点与它们在股票市场的体现、维持市场业绩和对抗偕行的能力之间有着壮大的联系……那些长期保持高绩效的企业所显现出的创始人精神特性的强度,是绩效最差企业所显现出特性的4到5倍以上。此外,我们可以确定,大约1/10的公司能实现延续10年红利增加,而其中几乎有2/3由创始人精神所指引。”

“我们写这本书有一个特别很是现实的目标:帮助企业安全渡过内部增加危急,并获得可持续的成功。”这是该书的两位作者,贝恩公司全球战略营业联席主席克里斯•祖克(Chris Zook)、詹姆斯•艾伦(James Allen)强调的观点。

企业如何持续拥有创始人精神?贝恩公司大中华区总裁、《创始人精神》一书中文版特约作者韩微文建议企业要做到以下三点。

一,加强企业的主人翁精神

缺少主人翁精神的企业,会变得盲目乐观,其实行力和决策速度也会有所衰减。此外,企业的管理者,也会更容易变成官僚主义者,让企业更加可能深陷超负荷、失速以及自由着落这三大内部危急中。

这些瓶颈的破解之道是:加强企业的主人翁精神,即“加快举措速度,承担起对风险和成本的小我责任”。

百威英博是贯彻这一精神的典型案例。

百威英博公司CEO卡洛斯•布里托(Carlos Brito)曾说过:“创始人精神这个概念,分外是主人翁精神,是我们公司进化与成长的核心。”

百威英博一向都对企业内部员工提及一则故事:在一个小城市中,假如你是一家小餐馆的老板,面对旁边新开的一家菜系和你店里千篇一律的餐馆,你会怎么想?很可能你会把他视为伟大的威胁,并开始设法改善你餐馆中的菜品、服务质量和成本管控。但是假如你是该餐馆中的厨师,你则会为又多了一条就业门路而暗自喜悦。所以,百威英博盼望,本身的员工应该争做具有主人翁精神的“老板”,而不是那个“厨师”。

“我们的员工都是企业的主人翁,主人翁将自动承担效果”,这是百威英博企业文化中10大原则里的一条。也正是对这一精神的坚守,让百威英博在营业规模渐渐扩大的同时,仍继承保持了内部增加的潜能。

二,正视一线

假如企业失去对经营第一线的正视,那么,当权力通盘被收归总部后,企业向导者也就成了与世隔绝的孤家寡人,难以洞察市场转变潮流。

反之,只有企业对一线营业的各类细节密切关注,并以强烈的好奇心来挖掘知足客户需求的方法,企业才能找回本身的创始人精神,实现可持续增加。

欧贝罗伊酒店集团的经营者M•S•Oberoi,就对企业第一线的经验状态极其正视。在他94岁高龄之际,他依旧坚持在客户的意见卡上亲笔撰写回复。而为了营造更好的顾客体验,欧贝罗伊于全球各地开设的酒店,都会尽量选择配套设施与纪念意义兼顾的方案。

星巴克在企业发展遭遇庞大危急后,重新请回了企业创始人霍华德•舒尔茨(Howard Schultz)。重掌企业后,舒尔茨的第一个庞大行动,就是让美国上万家星巴克门店临时停业。门店的店长们则同一飞到新奥尔良,参加为期4天的培训会议,并只学习一件事——如何做一杯真正的好咖啡。后来,这上万名带着“潮水般的能量”回到门店的店长们,重拾起对一线服务品质的正视,星巴克也再次开启新篇章。

三,提拔企业复活势力的使命感

企业做大后,每每会丢失创始人精神。

对规模增加的寻求增长了组织复杂性,引起营业流程和体系的冗余,使复活势力具有的使命感淡化。贝恩公司认为,提拔企业复活势力的使命感,将是企业重拾创始人精神的一项关键行动。

对于这一要点,韩微文曾在《创始人精神》新书首发式上分析道:“很多企业丢失了改革精神,这也是为什么全球仅13%的员工对其工作有敬业感。我们的调查发现,敬业的员工更有可能自行解决题目,将小我的时间投入到创新中,而且这种可能性比不敬业的员工高了3.5倍。可以想象,假如公司里都是敬业的员工,业绩会增加多少。失去改革精神,你的公司将变得漫无方向,缺乏活力。”

谷歌联合创始人拉里•佩吉(Larry Page)与谢尔盖•布林(Sergey Brin),就把谷歌的使命确定为“整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益”。这一使命也连续至谷歌新任CEO桑达尔•皮查伊(Sundar Pichai)的经营思路中。目前,无论是在搜索领域内,照旧谷歌后来又陆续开拓出的可穿戴设备、无人车、DNA数据云存储、太空电梯等新营业中,都无不表现出谷歌创立之初的使命感。

韩微文认为,目前中国的一些企业,比如华为与阿里巴巴,就连续了其创始者任正非与马云的创始人精神,“鼓励员工以公司主人翁心态思考和举措”。

为什么企业也要鼓励员工具备创始人精神?

书名:《创始人精神》

作者:克里斯·祖克(Chris Zook)、詹姆斯·艾伦(James Allen)

特约著者:韩微文

出版:中信出版集团

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