浙江杭州高管我就跟他们讲，整个转型就是要求你们做协同。如何让这么多人做到协同，我用了两句话来帮助大家理解责任和角色的概念，这两句话是「有人负责你配合，没人负责你负责」，听到这两句话后，我们这几万人就知道怎么工作了。

企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力。

举个例子，我们经常讲人要瘦身健体、多运动，否则很容易陷入一种不健康的虚胖状态，组织也一样，如果不瘦身健体、提质增效，也会变得“虚胖”起来，也就是容易得官僚主义、形式主义等大企业病。

而新时代下，确定性降低，不确定性占了主导。在变化中，朝哪儿走都不清楚，何谈怎么走得快、怎么走得远呢？这就需要——创新领导者和创新领导力。创新领导者，善于应对不确定性，能应对时局，能够在变化中识变应变，且可以在模糊中带队伍。

如果没有核心团队，仅仅依靠企业家自己一个人的能力和视野，无法驾驭今天这样动荡的环境。

有些企业的决策层认为无需培训的一个主要原因是对自身企业的状况的自负：认为企业的技术和管理是完备的，企业培训管理毫无必要，任何培训的企图都是浪费时间和金钱。还有一种情况，经理们自己也参加过一些培训，但这些活动计划很混乱、实施得又很马虎，培训工作重点往往是企业培训管理的形式而不是掌握技能，只在教室里坐一些时间，弄几个人上台讲一讲，完成一些笔记和考试，就算万事大吉。这样，这些“有经验”的决策层于是就认为培训价值不大。