领导的三种状态 领导要学会“两眼睁大 ”、“两眼紧闭”、“睁一只眼闭一只眼”三种状态。 “两眼睁大”：发现人才和优点； “两眼紧闭”：不要插手已经授权的事、不信闲言碎语； “睁一只眼闭一只眼”：要看到员工错误，清醒地警惕任何漏洞的出现，但又要明白某些错误并不需要追究。【变量9】

有人把企业管理像围棋手一样分成九段：管理一段：经验管理；管理二段：效率管理；管理三段：成本管理；管理四段：质量管理……这一、二、三、四段，我们似乎非常熟悉，中国企业管来管去恐怕也就这4个阶段；五、六、七段，恰恰是我们中国企业近几年高度重视的三段管理；管理的最高段位则是管理八段——文化管理、管理九段——战略管理，这也是我们企业管理发展的最高境界。@

提高企业效率的关键是流程。实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯：一是打破职能管理习惯;二是培养系统思维习惯;三是形成绩效导向的企业文化。 打破职能习惯。中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”。

有人把企业管理像围棋手一样分成九段：管理一段：经验管理；管理二段：效率管理；管理三段：成本管理；管理四段：质量管理……这一、二、三、四段，我们似乎非常熟悉，中国企业管来管去恐怕也就这4个阶段；五、六、七段，恰恰是我们中国企业近几年高度重视的三段管理；管理的最高段位则是管理八段——文化管理、管理九段——战略管理，这也是我们企业管理发展的最高境界。@

就年轻创业者而言，柳传志的搭班子、定战略、带队伍更符合实际情况。 “搭班子”是第一位的，有人说柳传志“九字真言”的厉害之处就在于把“搭班子”放在前面。因为创业一开始，你肯定是要先建立起一个团队才行，哪怕是一个搭档两个搭档，你也必须去找。 所以柳传志说，如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。