卓越经理人高级实战班于6月4-5日在上海交通大学隆重开课。

第一天课程是由中欧商学院、清华大学、北京大学上海交通大学薛维舟教授主讲的《营销管理与客户经营》，同学们早早来到教室，座无虚席。交流着“薛教授的课我上次听过一次了，感觉特别好，这次我是再回炉。”

课堂上，薛教授就产品的不同时期需要采取的不同的竞争导向，重点举例阐述了大数据思维对于企业发展的重要性。“合适的产品在合适的时间放在合适的顾客门前”。随后就产品、品牌、产品品牌、企业品牌之间的关系等概念进行了详细的阐述，信手拈来的案例、幽默诙谐的语言博得同学们阵阵掌声，不少同学利用中午和课间的时间与教授请教问题，氛围非常融洽。下午，薛教授主要讲产品市场生命的不同周期，不同周期客户的需求、推广措施、时间控制、营销策略、销售渠道策略的差别；为了让同学们亲身体验营销策划的乐趣，薛教授将同学们分组进行案例研究，活跃的课堂气氛，同学之间互相贡献自己的智慧，通过这个环节，又进一步拉近了同学之间的距离，最后薛教授就大家所关心的问题，比如“如何精心包装自己的产品并产生更好的销售业绩”、“企业的业绩一直徘徊不前，如何实现突围“、”如何处理客户降价的要求“等问题，原本17点课程结束，由于同学们对于沙龙活动的参与度非常高，一直到17点半才结束第一天的课程。同学们还意犹未尽，期待着第二天的课程。

第二天，高培实战导师他沟通导师、上海交通大学龚一教授为同学们带来的《打破部门墙——跨部门沟通管理》。龚教授首先从说文解字开始，阐述了沟通的重要性，并向同学们介绍了“人际关系的建立”模型，课堂上与同学的互动，分析部门之间沟通的现状以及产生沟通障碍的原因，着重讲授了“跨部门沟通的七项修炼”：1、强大的信息系统；2、良好的沟通氛围；3、完善的责任体系；4、规范的工作流程；5、和谐的领导关系；6、明确的组织目标；7、真诚的服务意识。

课上采取分组演练的模式，就部门之间的沟通进行模拟，通过一系列的游戏，同学时而争的面红耳赤，时而笑声朗朗，时而接过话筒发表自己的看法，将课堂的氛围推到了顶点。

最后龚教授还与同学们分享了他在自己工作和教学中的一些心得体会，“沟通的最大障碍就是不沟通”、“同流才能交流”、“细节就是力量”，“领导的九字真言：你说呢？还有呢？太棒了！”……

两天的课程不知不觉就过去了，通过我们课堂的反馈，同学们对于这两天的课程满意度都达到了100%，很多同学坦言：通过课程的学习，接触到了许多新的观念，也意识到自己在平时的工作中的不足，一定会将这两天的所学结合自身企业的发展，争取早日落地，为企业带来新的效益。