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最好的产品是客户需要的产品

5.15日,高培商院卓越经理人班核心课程《营销管理与客户经营》在上海开课,

本次课程邀请的是高培营销导师薛老师主讲,从营销、品牌、服务、决策等角度讲述市场营销的精髓所在;薛老师认为:

最好的产品是客户需要的产品

1.     企业战略业务定位
按照产品形态分类---有型产品(相对简单)、无形产品(相对复杂)

按照客户形态分类---个人类客户(相对简单)、组织类客户(相对复杂)

有型产品与无形产品区别在与:人

个人类客户与组织类客户区别在于:决策方法

2.      营销工作主体内容:研究方法

产品的企划

A. 有效送到(销售)

通路的工作

销售管理

B.  让消费者乐意购买(推广

广告、促销

    配合节奏:1.市场调研  2.分析诊断  3.市场营销计划书【任务具体到小组、完成任务的路径(方法)、资源的配置】  4.市场推广  5.

3.     产品核心元素4P:产品/定价/分销/宣传/

4.     品牌是消费者认为你行 你才行

品牌核心元素

客户的需求和期望:最好的产品时客户需要的产品

客户的购买成本:

同客户的沟通:

客户的便利:

5.     服务产品更需要做企业品牌

6.     消费者研究的维度

  1. 年龄:理性与感性化程度

  2. 性别:决策方式

  3. 文化程度与经历:如何决策

  4. 经济收入:购买力与需求能力

  5. 低于的文化环境影响:追求方向

7.     男性结果导向,女性过程导向,针对不同的客户,需要采取不一样的营销沟通方式,而不是千篇一律的

8.     决策系(树),针对不同的产品可以进行检查工具,有助于决策

9.     市场与销售配合的节奏

  1. 市场的横向建设

终端展示、试销、品尝

产品与品牌提升

品牌特征的塑造、用产品细分市场

主区域商区及目标焦点的品牌形象塑造

B. 销售的纵向深入

主要市场直销

借用通路迅速铺货

区域的直营控制兼顾二级市场的开拓

主区域社区及其他区域争取销量

10.  信息系统已成为战略地位系统,成为中枢的全方位营销运营体系,大数据的发展,任何一个企业都离不开信息系统,

最好的产品是客户需要的产品

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最好的产品是客户需要的产品



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