9月伊始，是某保安集团商学院&高培商院卓越管理研修班（第一期）第三次课程的日子，公司40余位中高管从各自项目齐聚某保安集团商学院总部，开展为期三天的学习。

学习的方式有两种，一种是自我摸索，一种是借助外力，三天的学习借助老师额智慧和同事的成功的经验，转化成为我们各自自己的能力，整体提升集团中高管团队的整体素质，增强骨干的理论素养和企业实战能力。

前两天的课程《高绩效团队打造》和《核心人才选用育留》，通过思维模式、管理模式、经营模式、激励模式、落地模式五大模式的学习，掌握人的五种行为风格基因解码，从而达到人岗匹配，打造高绩效团队的效果。

对于保安行业来说尤其特殊性，工作的性质决定我们保安团队的的团队打造和人才的选用育留不一样，姜老师也在反复的告诉大家，要学会讲故事，而不是冷冰冰的讲道理，要善于从人心的三抓手作为切入点，与员工建立心灵契约，从功能，感受，感觉的三个维度来展开，我们要从交易到交心到交命，通过满足人心和人欲达到从最初的责任心到进取心到与公司荣辱与共的事业心。

对于人才的选用育留，将老师另辟蹊径，以老虎，孔雀，猫头鹰，熊猫四种动物来分析，辅以西游记的人物性格分析，以“心弦”的模式画出每个人的心弦。

1.困境和困难都是来自心中的“框”；，不过每个人的框的空间尺寸不同；

2.人生少讲对错（主观），多关注结果的得与失（客观）；

3.人生，表面争对错，其实是得失；事情，却有对错之说，只因角度已确定；

4.走出困境的法门：需要从平面思维升华到立体思维（全息化思维）；

5.格局的高度决定人生的命运，思维的高度决定人生的色彩；你的视角决定你想要的结果；

6.身在山谷只是俗，人在山顶即为仙；

7.但行好事莫问前程；

8.德才兼备的人才会受到重用；

9.德才兼备属上品，是人财，重用；有德无才属次品，是人才，培养；有才无德属毒品，需人察，限用；无德无才属废品，是人渣，不用；

10.出框（无我），不破不立（人）--入框（易位），知己知彼（从）--设框（共赢），心想事成（众）；

11.设框得出点：元芳，你怎么看？既有尊重，又有思考；

12.Value=feeling=能量，也是实现”自动自发“的动力来源；

13.人们不太会为别人的目标去奋斗，人们一定会为自己的梦想去拼搏；

14.你给了别人未来，别人才会奔你而来；给不了当下，一定要懂得给人未来；

15.要想有人爱，先要变可爱；

16.麻将精神：只因有梦想，有方法，有乐趣；

17.显性决定快速成效，隐性决定持久成就；

第三天的课程《突发事件处理与公共场所安全防范》，作为保安行业的领导者，华威公司也特别注重公司中高管人员的专业技能的提升，突发事件的处理和防范是作为中高管的必修课，通过课程学习了解安保工作者为何要学习危机处理，如何预防危机事件防微杜渐，如何处理危机事件，有效进行危机传播管理，降低危机事件带来的影响，老师也会结合自身经历谈亲自处置危机事件的体会。

一天的学习，让大家明白突发(危机)事件的特征和效应，其中特征主要有特发性，群众性，公开性和对抗性，四大效应主要是指涟漪效应、破窗效应、蝴蝶效应、多米诺骨牌效应；

危机管理的最好结果是危机不要发生!危机管理的四大关键词是早：早发现，早预防；快：快速反应；诚：真诚坦率；恒：常备不懈；

课程结合大量的实际案例来讲述学习危机管理的重要性，老师也结合40多年的培训经历谈了自己对于危机处理的心得和体会，首先是要我们中高管树立危机意识，常备不懈，其次就是当危机发生时，我们要有过硬的专业技能来处理危机，而不是束手无策，坐以待毙；最后作为服务性质的保安行业，我们要有以人为本的服务理念，坚持以最小的代价换取最完美的结果的意识；

写在最后：

优秀的企业都有一个共同的特征：公司领导高度重视自身和团队的学习和提升，企业内部有着完善的文化体系建设，长而久之形成自上而下的孜孜不倦的热爱学习的热情，特别是在疫情后，企业之间的竞争力更多的会体现在团队的整体形象和团队的专业化程度，相同质量比价格，相同价格比服务，相同服务比细节，往往大公司的成功更多的是在处理细节上的细致入微，公司内部上下同欲，真正做到以客户为中心，以员工幸福为追求的方向和目标。力出一孔利出一孔。