湖南长沙流程再造在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人的活动;通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。尤其是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会中，企业管理就显得愈益重要。

企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力。

领导者是企业的灵魂，而组织则是企业的肌体。组织战略不仅是企业内部团队的塑造和经营，更需要外部横向竞争和纵向产业链支持的组织经营，因为战略是通过组织来实现的。卓越的组织战略，首先是设定积极的战略与目标，搭建实施战略所需要的具备实施效力的卓越组织体系，并不断锤炼自身、持续发展，构建高效企业，向积极的目标持续推进。

他们的习惯性做法是用资源来进行管理，解决问题的方式就是批评下属并不断换人，或者增加人手，他们从不会考虑帮公司节约资源，更不会考虑最大限度的资源，而是大笔一挥，不断地用资源来堆砌出成绩，其实这样的人已经不能被称为领导，他们只是资源的拥有者。

我就跟他们讲，整个转型就是要求你们做协同。如何让这么多人做到协同，我用了两句话来帮助大家理解责任和角色的概念，这两句话是「有人负责你配合，没人负责你负责」，听到这两句话后，我们这几万人就知道怎么工作了。