现代企业管理是一项综合管理、专业管理与基础管理的全面体系。基础管理处于整个企业管理体系的基层，相当于楼房的“地基”，在企业管理中举足轻重；各专业管理处于企业管理体系的中间层，起到技术支撑的作用；综合管理则处于最高层，起到资源协调的作用。这三种管理密切相关，不可分割。任何一项管理缺失，都会造成根基不稳，甚至是屋倒楼倾。基础管理是实现综合管理和专业管理的基础和前提，管理基础工作也只有与综合管理、专业管理相结合才具有存在的意义，才能搞好企业经营管理。@总裁班

那些一夜之间倒闭或一夜之间崛起的企业远远称不上卓越，卓越的企业是不会有命悬一线和石破天惊的，有的只是平静、坚毅和持续改善。 找好人不如培养团队

在“自利取向”情况下，各职能部门特权膨胀，大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系，由此导致企业总体效率下降。因此，必须打破职能区隔习惯。 培养系统思维习惯。流程导向侧重的是目标和时间，即：以顾客、市场需求为导向，将企业的行为视为一个总流程上的流程集合，对这个集合进行管理和控制，强调全过程的协调及目标化。每一件工作都是流程的一部分，是流程的节点，它的完成必须满足整个流程的时间要求，时间是整个流程中最重要的标准之一。时间作为基本坐标决定了我们需要系统地思考问题，而不是仅仅依据自己所在的部门或所处的位置。 形成绩效导向的企业文化。形成以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障。管理层要重视转变员工观念，通过让员工理解的概念激励每个员工参与流程再造，重视员工的建议等完成管理方式改变。没有这样的文化氛围，流程管理只能是流于形式，这也是很多企业引入流程再造不能取得成功的根本原因。

在中国的绝大部分企业中，对于战略的转型、战略的选择、战略点的发现基本上都是老板一个人干的。基于这种现状，本课程通过对华为战略决策洞察和执行的两大过程分别介绍：战略解码、流程与组织、人才管理等，让企业了解制定战略的步骤和影响因素。 标杆企业华为课程要点 ■ 通过市场洞察看清并共识哪些是机会，哪些是威胁？输出产品/市场组合矩阵 ■ 根据市场洞察到的机会，确定公司的战略意图 ■ 设计公司创新焦点与商业模式，确定战略控制点 ■ 将战略意图和控制点解码成关键任务、2019年度目标及子任务

一个优秀营销人才的业绩往往是一个表现平庸的员工的5-10倍；一个优秀的职员一个人能完成几个表现平庸的员工都干不好的事情，或者干同一件事情的效果要好几倍。 管理优秀的人才很简单，第一，不需要太多的激励，优秀的人才都具有强烈的内在驱动力，而不是靠他人驱动；第二，他们主动寻求改善，超越自己——经常在8小时工作时间之外还在思考工作中遇到的问题，或者主动学习以弥补不足。

企业的核心竞争力包括三个基本特征： 显然，这三个特性都反映出核心竞争力的最关键要素是从顾客需求的角度定义企业的核心竞争力。 不符合顾客需求、不能为顾客最重视的价值作出关键贡献的能力不是核心竞争力。 核心竞争力首先应当是深入理解和准确把握市场和顾客需求的能力。 对于这一点，海尔是这么总结的：“与顾客零距离就是与竞争对手远距离”。 核心竞争力的建立和培育对于确立企业的市场领导地位和竞争实力是极为重要的。 为此，企业必须站在战略的高度上从长计议。 企业自己需要审察经营的业务、所拥有的资源和能力，观察市场需求和技术演变的发展趋势;通过运用企业的创新精神和创新能力，独具慧眼地识别本企业的核心竞争力发展方向，并界定构成企业核心竞争力的技术，这些就是战略管理需要回答的问题。 因此，简单地讲，战略管理就是为得到核心竞争力所做的独特的管理努力。