“团队建设”－－团队建设包括完善、科学合理的团队队形和结构；团队的针对性的赋能培训；团队良好的服务意识；团队整体能力的提升。 一方面，管理的实质是尊重员工，尊重他们的个性，发挥他们的特长，让员工快乐工作，快乐成长，在这过程中给企业产生最高的效益；另一方面，管理的实质是通过计划、组织、指挥、协调、控制，共同去确定组织的目标，认准这个目标，朝这个方向努力前进。 这7招团队建设，让团队运作更加高效： 1、角色的转变，管理者“监管”到“引领”，激发团队内驱自我管理 传统的团队阵型是，管理者盯着团队成员完成工作任务，管理者总是站在前面，团队成员跟在他后面，业务部门的老大都希望客户资源掌握在自己手中，他们负责和客户交流接触，掌握客户资源，其他流水线作业交给员工，防止团队成员带走客户资源，造成业务流失。这需要改变思维，管理者从“监管”到“引领”式的角色转变，更能激发团队进行内驱和自我管理。 团队及时给员工赋能，培养必要的技能，获得能力，配给相应的资源。作为管理者，除了对上负责，还应该承担起老师和教练的角色，关注下属成长，通过帮助他们提升和成长，在这个过程中，实现团队目标。 2、不能只关注个人，而需要关注团队结果 这是一个开放和分享的时代，当下的社会竞争都是系统性竞争，绝不是孤军作战，团队成员不能只关注自己个人的工作。团队中每个人需要知道团队目标是什么？在这个团队目标下，团队中每个人自身背负的目标又是什么？每个人需要知道实现自己那部分目标的具体落地措施。团队是一荣俱荣，一损俱损。每个人齐心向团队靠齐。 3、每一位团队成员都很重要 在一个团队里，必须要考虑分工，这是协作的前提。在团队中有：决策者-大脑、执行者-团队前进的冲锋兵、情报搜集者-团队决策信息提供者、外交官-外部联系人、知识转化者-团队赋能者、清道夫-任劳任怨奉献者。每个人都为团队的目标付出，都是重要的，当一个人付出并未有明显的效果时，也需要进行激励和表扬，这样才会聚集成员们的向心力。 4、团队法则 国有国法，家有家规，一个团队也需要有准则，红线底线不能碰，鼓励做什么，该奖则奖，该罚则罚，从上到下每个人熟知它，并且严格遵守执行。 5、高效沟通，不畏惧冲突 团队中人与人个性，认知，行为处事不同，意见不一致在所难免，做为管理者要具备高效沟通的能力，让大家心里有话愿意说，讨论事情有话直接说，当沟通氛围不好或意见不统一时要有话好好说。遇到冲突时，不妨将其暴露出来，协调团队成员共同讨论，从而找出原因，进而解决。对待事情开诚布公地拿出来讨论、解决，反而更能找出冲突的根源并加以解决。 6、鼓励创造性思维 领导者是否支持不一样的声音，对团队创造力具有强大的影响。如果没有上面领导的鼓励和支持，出于安全性考虑，员工不敢冒险甚至扼杀创新的想法，压制这种自然驱动力的组织最终会形成保守，不合作，不满意和无效率的团队。 7、团队集体活动，提高凝聚力和士气

培训班

沟通过程中，最重要的是语言精简，突出要点。在工作中，精炼、精准、精妙地将有用的信息表达出来才是最为重要的。

团队建设——制度建设与执行 无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论，而不是团队领导自己决定。它的内容包括：日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。而且是可以执行的。我了解到有这么一个学校，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30准时到办公室，制定的依据是公司总部要求早上7：00起床，7：30晨读。我认为这是很难执行的，也是没有必要的。要知道工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况，就是前一晚的业务应酬，就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8：30上班是一个错误，而是说明制度的可执行性。 在这里我阐述一下各种制度的目的和内容： 1.考勤制度 目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。 2.会议制度 目的是讨论解决工作中的问题和提供学台。内容是周例会、月例会、公司例会。 3.台帐制度 目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他工作相关的台帐。 4.激励制度 目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。 俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。而集体活动的开展可能让许多的执行校长忘记了，这是可以理解的，老板给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场小活动、并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习学校的基本业务、学习课程知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。

三、建立团队的步骤 1.组建核心层团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德承、承上启下，心往一处想，劲往一处使。 2.确立清晰明确的愿景和目标共同的目标是团队存在的基础，是团队的灵魂和核心，也是全体成员奋斗的方向和动力，更是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。要使团队高效运转，就必须有一个共同的目标和愿景，就是让大家知道“我们要完成什么”、“我能得到什么”。 在确立清晰明确的愿景和目标必须坚持以下原则: ①明确原则。必须明确确定团队的目标、价值观以及指导方针; ②激励性原则。制定的目标愿景必须能够激励成员，使每位团队成员都相信团队的愿景并愿意努力去实现它; ③切实可行原则。团队的目标应该根据团队及其灌区现有内外环境资源及市场机会理性分析，综合评判，必须建立在团队确实能做到的愿景的基础之上，目标不能定得太高，也不应太低; ④共识原则。团队目标应该是团队成员利益的集中体现，不仅要合乎社会规范，具有时代性，而且要与团队成员的价值取向相统一。须知对于一个团队来说，所有的团队成员都支持一种观点是至关重要的; ⑤未来潜力原则，团队发生变化以后，理念和目标也必须获得刷新，否则，就会丧失其导向功能和动力作用;目标必须得到有效地贯彻推行。3.培育团队精神团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神，领导人首先要以身作则，做一个团队精神极强的楷模;其次，在团队培训中加强团队精神的理念教育;最重要的，要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。