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团队礼仪培训班在哪里?

作者: admin
2023年03月16日
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“团队建设”--团队建设包括完善、科学合理的团队队形和结构;团队的针对性的赋能培训;团队良好的服务意识;团队整体能力的提升。 一方面,管理的实质是尊重员工,尊重他们的个性,发挥他们的特长,让员工快乐工作,快乐成长,在这过程中给企业产生最高的效益;另一方面,管理的实质是通过计划、组织、指挥、协调、控制,共同去确定组织的目标,认准这个目标,朝这个方向努力前进。 这7招团队建设,让团队运作更加高效: 1、角色的转变,管理者“监管”到“引领”,激发团队内驱自我管理 传统的团队阵型是,管理者盯着团队成员完成工作任务,管理者总是站在前面,团队成员跟在他后面,业务部门的老大都希望客户资源掌握在自己手中,他们负责和客户交流接触,掌握客户资源,其他流水线作业交给员工,防止团队成员带走客户资源,造成业务流失。这需要改变思维,管理者从“监管”到“引领”式的角色转变,更能激发团队进行内驱和自我管理。 团队及时给员工赋能,培养必要的技能,获得能力,配给相应的资源。作为管理者,除了对上负责,还应该承担起老师和教练的角色,关注下属成长,通过帮助他们提升和成长,在这个过程中,实现团队目标。 2、不能只关注个人,而需要关注团队结果 这是一个开放和分享的时代,当下的社会竞争都是系统性竞争,绝不是孤军作战,团队成员不能只关注自己个人的工作。团队中每个人需要知道团队目标是什么?在这个团队目标下,团队中每个人自身背负的目标又是什么?每个人需要知道实现自己那部分目标的具体落地措施。团队是一荣俱荣,一损俱损。每个人齐心向团队靠齐。 3、每一位团队成员都很重要 在一个团队里,必须要考虑分工,这是协作的前提。在团队中有:决策者-大脑、执行者-团队前进的冲锋兵、情报搜集者-团队决策信息提供者、外交官-外部联系人、知识转化者-团队赋能者、清道夫-任劳任怨奉献者。每个人都为团队的目标付出,都是重要的,当一个人付出并未有明显的效果时,也需要进行激励和表扬,这样才会聚集成员们的向心力。 4、团队法则 国有国法,家有家规,一个团队也需要有准则,红线底线不能碰,鼓励做什么,该奖则奖,该罚则罚,从上到下每个人熟知它,并且严格遵守执行。 5、高效沟通,不畏惧冲突 团队中人与人个性,认知,行为处事不同,意见不一致在所难免,做为管理者要具备高效沟通的能力,让大家心里有话愿意说,讨论事情有话直接说,当沟通氛围不好或意见不统一时要有话好好说。遇到冲突时,不妨将其暴露出来,协调团队成员共同讨论,从而找出原因,进而解决。对待事情开诚布公地拿出来讨论、解决,反而更能找出冲突的根源并加以解决。 6、鼓励创造性思维 领导者是否支持不一样的声音,对团队创造力具有强大的影响。如果没有上面领导的鼓励和支持,出于安全性考虑,员工不敢冒险甚至扼杀创新的想法,压制这种自然驱动力的组织最终会形成保守,不合作,不满意和无效率的团队。 7、团队集体活动,提高凝聚力和士气

 

 

一支优秀的团队拥有强大的凝聚力,成为团队提高工作效率的制胜法宝,是企业抵达成功彼岸的基石。通过界定团队内涵,明确团队建设程序,积极探索适合行业特色高绩效团队模式和建设高绩效团队的有效途径。 团队建设与管理思路团队作为一种组织形式,成了将个体利益与整体利益相统一,从而实现组织高效率运作的理想工作状态的形式,也成为促进行业健康稳定发展的基石,依靠团队推进,理清团队建设与管理,对于提升行业的核心竞争力、以便快速应对变化的市场机遇将会起到良好的指导作用,所以说团队建设与管理必将会成为行业可持续发展坚定不移的战略选择。

 

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3?多影响,做榜样

  

一个好的团队不仅能提高工作效率,将工作完美的完成,还能在公司遇到困境的时候团结一致克服困难。一个团队的好坏,象征着这个企业的未来的发展前途和在市场中的竞争力,是一个企业凝聚力和战斗力的体现。在现在,随着越来越多的90后加入职场,越来越多的企业管理人员都在感叹,90后不好管,动不动就离职。这是员工的问题还是公司的问题呢?这个我暂且不表,根据自己了解的团队建设的知识,用马斯洛需求理论来谈一谈如何进行团队建设。

 


 

  团队的成员组成 (1)、团队规模 最有效的团队人数通常都不超过10人,在完成任务的前提下,人数越少越好。人数越多,相互信任的程度越低,凝聚力也越低,合作的难度也就越大。如果工作场合中的人数过多,你应该考虑把群体拆分为几个小团队。 (2)、角色配置 作为团队领导,你有两个任务,一个是带领团队完成任务,另一个是在团队成员中建立信任、团结和合作。而这两项任务的完成,取决于团队成员扮演的关键特定角色。 任务促进者的角色 关系促进者的角色 (3)、高绩效的团队需要有三种不同类型的能力 与业务相关的技术专长。 需要拥有问题解决和决策技能 这样,就能够发现企业中存在的问题,分析问题并找出问题的根源和本质,提出系统性的解决方案,经过权衡有效的做出决策。 社会技能 善于聆听,提供反馈,建设性沟通,解决人际冲突等社会技能。 (4)、多样化 团队中的认知和创造性任务越多越复杂,就越需要人员的多样化,已有大量证据表明,异质化团队的智商要远远高于同质化团队的智商。但是异质化的团队可能导致更多的冲突,两利相权取其重,异质化团队优势更明显。 作为团队领导的你,要确保你的团队在人格、性别、年龄、教育、技能、经验等方面具有多样化。这样,你的团队就有更多的特质来完成复杂任务。 3、有效的领导团队