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团队礼仪课程能用到吗?

作者: admin
2023年03月17日
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拥有足够凝聚力的管理者都把管理的目光投向自己、不间歇的规范自己、完善自己和超越自己,树表率、立威信、讲亲和。一个高效团队的建立在于是否拥有一个足够凝聚力的他管理者。进行现代生产经营管理,就要有现代管理意识,克服小经营管理观念,能够巧妙进行有效的管理,理顺各方面关系,争取上下级的支持。“理解”与“信任”是当今管理者具有凝聚力的魅力所在。 1充分了解员工的长处与短处 对于今天的管理者来说,关键的一步就是从资源责任的角度来对工作进行分析。公司把哪些资源交给我来照管?要时刻明确自己的管理范围与管理权限。当今的管理大都要对人负责,这就意味着管理者都必须要有管理好这些员工的时间。从管理可用时间的角度来思考可以帮助管理者在必要的时候做出必要的决策。为了保持部门工作的进度,哪些任务可以推迟或者取消?把时间作为一种资源来考虑,可以帮助管理者对问题做出反应并采取必要的补救措施。管理者要想对员工进行有效的管理,首先必须知道他们能做什么,都有哪些能力,即了解他们的特长和短处,做到扬长避短。 2选择不同的人 不同的人的才干学识和个性互不相同,合作起来能取长补短,产生惊人的力量。作为管理者仅凭个人的优点是不足以应付全部外来的困难的,只有把不同的人才结合起来才能发挥出更大的作用,并以此为动力产生更大的经济效益。 3做到有效的用人决策 做到有效的人员晋升与人员配备的政策有以下几个重要的步骤: ①、仔细考虑任命的核心问题 任命之前,要先搞清楚任命的原因和目标,其次才是物色适合人选的问题。当面临着挑选一个新的部门主管的任务时,负责此工作的管理者,应首先弄清楚这项任命的核心:要录用并培训新的管理人员,是因为现在的管理者有个人问题?管理上的问题,还是市场需求增加管理人员开辟新的市场?根据这些不同的任命目标,就需要不同类型的人。职业应该是客观的,职位应根据任务而定,因而不应因人而定。对管理最直接的同事及部属,都一视同仁,提拔人才时应以有能力的人为先,而不能凭一已的好恶,所以应着眼于所用之人能有绩效,而不在于所用之人是否肯顺从已意。 ②、初定一定数目的备选人才 正式的合格者是考虑对象中的极少数,如果没有一定数目的考虑对象,那选择的的范围就小,确定适宜的人选难度就大,要做出有效的决策,管理者就至少应着眼于3—5名合格的候选人。 ③、以寻找候选人的长处为出发点 在现实生活中有两种常见的用人思维方法,一种是只问人的长处而用之;一种是注意人的短处,用人求全。前者能使组织取得绩效,后者却很容易使团队弱化。 4确保任命人了解职位 被任命人在新的职位上,应将精力集中到职位的更高要求上。要让被任命人知道自己要做到什么,要明确被任命人的管理范围与管理权限。并应以书面的形式写出管理方式与管理计划。如果你没有做出这一步,就不要埋怨你的任命人成绩不佳;应该责怪自己,因为你自己没尽到一位管理者应尽的责任。总之,作为有凝聚力的管理者须不间歇的规范自己、完善自己、提升自己的管理能力,只有这样方才有团队的核心力量。

 

课程

 

“团队建设”--团队建设包括完善、科学合理的团队队形和结构;团队的针对性的赋能培训;团队良好的服务意识;团队整体能力的提升。 一方面,管理的实质是尊重员工,尊重他们的个性,发挥他们的特长,让员工快乐工作,快乐成长,在这过程中给企业产生最高的效益;另一方面,管理的实质是通过计划、组织、指挥、协调、控制,共同去确定组织的目标,认准这个目标,朝这个方向努力前进。 这7招团队建设,让团队运作更加高效: 1、角色的转变,管理者“监管”到“引领”,激发团队内驱自我管理 传统的团队阵型是,管理者盯着团队成员完成工作任务,管理者总是站在前面,团队成员跟在他后面,业务部门的老大都希望客户资源掌握在自己手中,他们负责和客户交流接触,掌握客户资源,其他流水线作业交给员工,防止团队成员带走客户资源,造成业务流失。这需要改变思维,管理者从“监管”到“引领”式的角色转变,更能激发团队进行内驱和自我管理。 团队及时给员工赋能,培养必要的技能,获得能力,配给相应的资源。作为管理者,除了对上负责,还应该承担起老师和教练的角色,关注下属成长,通过帮助他们提升和成长,在这个过程中,实现团队目标。 2、不能只关注个人,而需要关注团队结果 这是一个开放和分享的时代,当下的社会竞争都是系统性竞争,绝不是孤军作战,团队成员不能只关注自己个人的工作。团队中每个人需要知道团队目标是什么?在这个团队目标下,团队中每个人自身背负的目标又是什么?每个人需要知道实现自己那部分目标的具体落地措施。团队是一荣俱荣,一损俱损。每个人齐心向团队靠齐。 3、每一位团队成员都很重要 在一个团队里,必须要考虑分工,这是协作的前提。在团队中有:决策者-大脑、执行者-团队前进的冲锋兵、情报搜集者-团队决策信息提供者、外交官-外部联系人、知识转化者-团队赋能者、清道夫-任劳任怨奉献者。每个人都为团队的目标付出,都是重要的,当一个人付出并未有明显的效果时,也需要进行激励和表扬,这样才会聚集成员们的向心力。 4、团队法则 国有国法,家有家规,一个团队也需要有准则,红线底线不能碰,鼓励做什么,该奖则奖,该罚则罚,从上到下每个人熟知它,并且严格遵守执行。 5、高效沟通,不畏惧冲突 团队中人与人个性,认知,行为处事不同,意见不一致在所难免,做为管理者要具备高效沟通的能力,让大家心里有话愿意说,讨论事情有话直接说,当沟通氛围不好或意见不统一时要有话好好说。遇到冲突时,不妨将其暴露出来,协调团队成员共同讨论,从而找出原因,进而解决。对待事情开诚布公地拿出来讨论、解决,反而更能找出冲突的根源并加以解决。 6、鼓励创造性思维 领导者是否支持不一样的声音,对团队创造力具有强大的影响。如果没有上面领导的鼓励和支持,出于安全性考虑,员工不敢冒险甚至扼杀创新的想法,压制这种自然驱动力的组织最终会形成保守,不合作,不满意和无效率的团队。 7、团队集体活动,提高凝聚力和士气

 

一个好的团队不仅能提高工作效率,将工作完美的完成,还能在公司遇到困境的时候团结一致克服困难。一个团队的好坏,象征着这个企业的未来的发展前途和在市场中的竞争力,是一个企业凝聚力和战斗力的体现。在现在,随着越来越多的90后加入职场,越来越多的企业管理人员都在感叹,90后不好管,动不动就离职。这是员工的问题还是公司的问题呢?这个我暂且不表,根据自己了解的团队建设的知识,用马斯洛需求理论来谈一谈如何进行团队建设。

 

团队目标 目标是十分重要的团队要素,而帮助团队设定明确的目标可以遵循以下五大步骤: 五大步骤 1.团队的目标达成一致 2.让团队专注于核心优先事项 3.团队为哪些工作而存在 4.团队任务明确之后,就要开列紧要事项清单 5.利用团队的任务和紧要事项清单来界定参与规则

 

 团队礼仪课程能用到吗?

 

在此介绍三个最为关键的团队领导技能 (1)、自我管理领导力 在世界500强中,有一半的员工是以团队形式工作的,在这其中自我管理团队的绩效是最高的。作为团队领导,你应该引导他人来领导他们自己,这也叫自我管理领导力,以提高整个团队自我管理能力。通过鼓励以下六种行为,可以现实自我管理领导力 自我强化 比如让团队成员相互赞扬他们表现不错的工作和业绩 自我批评/评估 指导团队成员评价他们做得怎么样 自我期望 鼓励团队成员期望他们自己和团队产生高绩效等 自我设置目标 让团队设置自己的绩效目标 演练 比如,鼓励团队成员期望他们自己和团队产生高绩效 自我批评 鼓励团队成员检讨他们自己的不良绩效。 (2)、阐述并逐步实现鼓舞人心的愿景 人为梦想而活(当然,这里要排除不劳而获的梦想),只有把个人梦想与团队愿景相互融合,团队才有最强的向心力,才有最强的拼搏精神。 愿景的阐述也应该遵照SMART原则(参见上文) 要详细阐述实现愿景具体路径和方法 带领成员一步一步的实现愿景,不断增强人们对愿景的信心。 (3)、建立信任 信任还是人们合作的前提,作为团队领导者,必须建立信任。

 

就团队规范而言,没有规则就不能成方圆,汽车不按车道行驶,道路就会一片混乱,组织中缺乏规范更会引起各种各样的问题,报销缺乏制度,假期没有明确的规定,奖惩没有标准,不仅会引起困扰,混乱,还会引起猜测,不信任,当然写制度规则很容易,如何彻底实施也很困难。领导必须有能力建立合理、有利于组织的规范,并促使团队成员认同规范,遵守规范。