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1) 互联网+环境下的营销本质与服务营销;
2) 以客户需求为导向的营销模式
3) 以客户价值为导向的服务营销战术落地
4) 全员服务营销战略实施与战术动作
5) 互联时代的客户服务战略与实施策略
6) 客户投诉处理技能提升训练
服务营销与客户关系管理
2021年满意度:97.3%