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1) 三种典型的问题采取针对性的工具和方法；
2) 用5W+2H收集信息及信息分析处理；
3) 模拟运用视觉化思考的四步骤；
4) 模拟运用SCQA工具发现问题本质和课题设定；
5) 制作一份鱼骨图，辅助完成落地实施方案；
6) 平行思考法，让对立变成协同
高效问题分析与解决
2021年满意度：96%
